Algemene Voorwaarden
Made by Melissa | Versie 1.0 | 8 maart 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Made by Melissa is onderdeel van WJ Beijer, tevens handelend onder de naam WM Diensten Internet IT & Media
Adres: Jan Huygen van Linschotenstraat 57, 1782 XG Den Helder
KvK-nummer: 87217651
BTW-nummer: NL 004374761B09
E-mail: info@madebymelissa.nl
Website: www.madebymelissa.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Made by Melissa en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Dit geschiedt digitaal via de website.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Made by Melissa is niet gebonden aan een aanbod indien sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving in het aanbod.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Made by Melissa bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Producten
De consument heeft het recht de overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
Uitgesloten van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is NIET van toepassing op:
- Bekers en andere producten die zijn voorzien van een gepersonaliseerde opdruk, omdat deze specifiek op verzoek van de consument zijn vervaardigd en niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Door het plaatsen van een bestelling voor een product met gepersonaliseerde opdruk, erkent de consument uitdrukkelijk dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op die bestelling.
Artikel 6 – Prijs
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Made by Melissa behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
Made by Melissa zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Made by Melissa kenbaar heeft gemaakt.
De levertijd bedraagt 1–3 werkdagen na bevestiging van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Gratis verzending geldt bij bestellingen vanaf €50,–.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Made by Melissa totdat het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 8 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de door Made by Melissa aangeboden betaalmethoden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Made by Melissa te melden.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Made by Melissa beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Made by Melissa via info@madebymelissa.nl, binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij Made by Melissa ingediende klachten worden beantwoord binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Made by Melissa is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, anders dan door opzet of grove schuld aan de zijde van Made by Melissa.
De aansprakelijkheid van Made by Melissa is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt vergoed.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Made by Melissa geproduceerde ontwerpen, afbeeldingen en content berusten bij Made by Melissa of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De consument mag de verkregen producten uitsluitend voor persoonlijk gebruik aanwenden en niet reproduceren of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Made by Melissa en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 8 maart 2026.