Snel, veilig en zorgvuldig
Verzending & Retour
Verzending
Levertijd
1–3 werkdagen na bevestiging van uw betaling.
Verzendkosten
- Standaard: € 6,50
- Gratis verzending vanaf € 50,–
Bezorgopties
- Thuisbezorging op uw opgegeven adres
- DHL Parcelshop — ophalen bij servicepunt
- PostNL Pick-up Point — ophalen bij PostNL
Track & Trace
Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace code.
Retourneren
Standaard producten
Producten zonder personalisatie kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Gepersonaliseerde producten
Bekers met een gepersonaliseerde opdruk zijn uitgesloten van het retourrecht. Deze worden speciaal voor u gemaakt.
Hoe retourneren?
- Neem binnen 14 dagen contact op via info@madebymelissa.nl
- Vermeld uw ordernummer en reden van retour
- Stuur het product verpakt en onbeschadigd terug
Beschadiging bij bezorging?
Neem binnen 48 uur contact op met foto's van de beschadiging. Wij lossen het voor u op.