Privacyverklaring

Made by Melissa | Versie 1.0 | 8 maart 2026

Made by Melissa hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Made by Melissa is onderdeel van WJ Beijer, tevens handelend onder de naam WM Diensten Internet IT & Media

Adres: Jan Huygen van Linschotenstraat 57, 1782 XG  Den Helder

KvK-nummer: 87217651

BTW-nummer: NL 004374761B09

E-mail: info@madebymelissa.nl

Website: www.madebymelissa.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het inschrijven op onze nieuwsbrief. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (bezorg- en factuuradres)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (versleuteld verwerkt via betaalprovider)
  • IP-adres en browsergegevens (via cookies)
  • Bestelgeschiedenis

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van uw bestelling en de bijbehorende levering
  • Het verwerken van betalingen
  • Het sturen van orderbevestigingen en verzendinformatie
  • Het afhandelen van vragen, klachten en garantieverzoeken
  • Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met uw toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst – voor het verwerken van bestellingen en leveringen.
  • Wettelijke verplichting – voor het bijhouden van financiële administratie.
  • Toestemming – voor het versturen van onze nieuwsbrief. U kunt deze toestemming altijd intrekken.
  • Gerechtvaardigd belang – voor het verbeteren van onze website en het voorkomen van fraude.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Klantgegevens en bestelhistorie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie)
  • Nieuwsbriefabonnees: tot het moment van uitschrijven
  • Websitebezoekersdata (cookies): maximaal 2 jaar

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

  • Bezorgdiensten (PostNL, DHL) – voor het bezorgen van uw bestelling
  • Betaalproviders – voor het veilig verwerken van betalingen
  • E-mailproviders – voor het versturen van transactionele e-mails en nieuwsbrieven
  • Hostingproviders – voor het technisch beheer van onze website

Al deze partijen zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketing-cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website (zoals de winkelwagen). Analytische en marketing-cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming via de cookiebanner.

U kunt cookies te allen tijde verwijderen via uw browserinstellingen.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering – u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking – u kunt de verwerking tijdelijk laten beperken
  • Recht op dataportabiliteit – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
  • Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@madebymelissa.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).

10. Klacht indienen

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 8 maart 2026.