Retourvoorwaarden
Wij doen ons uiterste best om producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling onder de volgende voorwaarden retourneren:
Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Uitzondering: Gepersonaliseerde bekers vallen buiten het retourrecht en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of gebrek.
Defecten of gebreken: Indien een product beschadigd of defect is bij ontvangst, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@madebymelissa.nl. Voeg duidelijke foto’s van het defect toe, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.
Staat van het product: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Retourproces: Neem vooraf contact met ons op om je retour aan te melden. Na goedkeuring ontvang je verdere instructies.
Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Contactgegevens:
📍 Made by Melissa
📍 Jan Huygen van Linschotenstraat 57
📍 1782 XG Den Helder
📧 info@madebymelissa.nl